يجادل بول غراهام بأن حظر وكلاء الذكاء الاصطناعي من أمازون يمنح الشركات الناشئة أفضل فرصة لها منذ عام 1994. يبدو أن الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، إيلون ماسك، متفقا مع كلمة واحدة: "بجدية."
يرى غراهام، الذي شارك في تأسيس شركة Y Combinator الناشئة للمسرعة، أن الحظر علامة على أن المتسوقين يرغبون في وكلاء ذكاء اصطناعي. ومع ذلك، تقول أمازون إن الوكلاء غير المصرح لهم يعرضون بيانات العملاء وحساباتهم للخطر.
لماذا قد تخلق أمازون لحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي منافسا
يجادل غراهام بأن المتسوقين سيسمحون بشكل متزايد لوكلاء الذكاء الاصطناعي بإجراء المشتريات نيابة عنهم. في رأيه، لن يرغبوا في أن تختار أمازون وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يقومون بهذه المهمة.
ثم وسع النقطة. أي شركة تحظر الوكلاء تثبت أن الناس يريدونهم، كتب، لأنه بخلاف ذلك لن يخدم الحظر أي فائدة. هذا الطلب، في رأيه، يفتح المجال لمنافس يرحب بالعملاء.
قيود الاستخدام الخاصة بك هي فرصتي.
غراهام
وأضاف غراهام أن المتسوقين المعتمدين على الوكلاء سينمون تدريجيا ليشمل معظم المشترين. ثم دفع رد ماسك هذا الرأي إلى جمهور أوسع بكثير.
النزاع أصبح ملموسا بالفعل. في سبتمبر، قطعت أمازون وكيل Muse AI الخاص بميتا، مستندة إلى شروط الاستخدام الخاصة به.
تقول أمازون إن الوكيل لم يعرف عن نفسه ويبدو أنه يخزن بيانات بيانات العملاء الخاصة به. قالت ميتا إن Muse لا يمكنها رؤية كلمات مرور المستخدمين أو طرق الدفع الخاصة بهم.
كما تحركت أمازون ضد وكلاء التسوق الذكاء الاصطناعي من جوجل وOpenAI، حسبما أفادت GeekWire . وفي الوقت نفسه، تدير الشركة وكيل تسوق خاص بها يدعى Buy for Me، الذي يعرف بنفسه ويسمح للعلامات التجارية بعدم الاختيار.
كما أن لأمازون حصة تجارية في التصفح البشري. حققت الشركة أكثر من 68 مليار دولار من الإعلانات العام الماضي، وفقا لموقع GeekWire. تعتمد هذه الإيرادات على المتسوقين الذين يتصفح صفحاتها.
اشترك في قناتنا على يوتيوب لمشاهدة القادة والصحفيين يقدمون رؤى خبراء
هل يمكن لشركة ناشئة أن تتفوق على جهاز التوصيل الخاص بأمازون؟
ليس الجميع يتفق على أن تقييد أمازون لوكلاء الذكاء الاصطناعي يخلق فرصة حقيقية. رد أحد المستخدمين بأن أي شركة ناشئة لا يمكن أن تضاهي كتالوج أمازون، أو تنفيذ الطلبات، أو شبكة التوصيل. وأضاف نفس المستخدم أن أمازون يمكنها ببساطة عكس المسار أو شراء أي منافس صديق للوكلاء.
ومع ذلك، فإن الأساس القانوني يتغير. في أغسطس، ألغت محكمة الاستئناف الفيدرالية للدائرة التاسعة، أمر أمازون القضائي ضد وكيل التسوق الخاص ب Perplexity.
الزوار الآليون يهيمنون بالفعل على الويب. الروبوتات ووكلاء الذكاء الاصطناعي الآن تولدون غالبية حركة المرور على الويب.
بالنسبة لتجار التجزئة، السؤال المفتوح هو ما إذا كان الوكلاء يعملون كعملاء أم كحراس بوابة. العلامات التجارية تخشى بالفعل أن الوكلاء قد يوجهون المشترين نحو المنافسين.
في النهاية، قد تختبر طريقة تعامل أمازون مع وكلاء الذكاء الاصطناعي ما إذا كانت هيمنتها ستبقى بمجرد أن يقوم البرنامج بالتسوق.
