يواجه بعض مستخدمي كوينبيس حاليًا تعطلًا مؤقتًا ، مما يجعلهم غير قادرين على شراء أو بيع أو تحويل الأصول الرقمية على Coinbase.com.
أفاد المنصة عن المشكلة أولاً على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما أثار قلق المتداولين ، بينما طمأنت الشركة العملاء أن جميع الأموال لا تزال آمنة.
انقطاع الخدمة المؤقت يترك مستخدمي Coinbase غير قادرين على التداول
أكدت كوينبيس ، أكبر منصة لتبادل العملات الرقمية مقرها الولايات المتحدة الأمريكية ، انقطاع الخدمة في بيان على قناة الدعم الرسمية لها على تويتر ، حيث ذكرت:
Sponsoredشارك منصة التداول أنه في الوقت الحالي قد لا يتمكن العملاء من الشراء أو البيع أو التحويل على Coinbase.com. تحقق فرقنا في هذه المشكلة وسنوافيكم بالتحديثات. الأموال الخاصة بكم آمنة ، وذلك في منشور على الرابط التالي.
أكدت الشركة أن الانقطاع مؤقت ولا توجد مؤشرات على أي مخاطر طويلة الأمد لحسابات أو أموال المستخدمين. سيتم تقديم التحديثات مع تقدم التحقيق.
تناولت أدوات تعقب المجتمع وحسابات أخبار العملات الرقمية بما في ذلك ميلك رود التقرير بسرعة ، مع تأكيد ما ذكرته كوينبيس.
على الرغم من أنه لم يتم الكشف بعد عن سبب الانقطاع ، يعكس الإقرار السريع من كوينبيس تركيز المنصة المتزايد على الشفافية في ظل تصاعد التدقيق بشأن موثوقية منصات تداول العملات الرقمية.
قد تؤثر الانقطاعات المؤقتة في المنصات ، رغم ندرتها النسبية ، على نشاط التداول ومزاج السوق ، خصوصًا للمستخدمين ذوي الحجم الكبير أو خلال فترات التقلبات الشديدة في السوق.
أشار بعض المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إحباطهم ، موضحين أن عدم القدرة على تنفيذ الصفقات مؤقتًا قد يؤثر على مراكزهم النشطة. ومع ذلك ، أوضح الخبراء أن مثل هذه الانقطاعات غالبًا ما يتم حلها خلال فترة قصيرة ولا تؤدي عادةً إلى خسائر مالية ، خصوصًا عند قيام المنصات بحماية أموال المستخدمين بشكل استباقي.
تعمل فرق الهندسة وخدمة العملاء في كوينبيس على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن. تشير القنوات الرسمية للمنصة المستخدمين إلى التحلي بالصبر ومتابعة التحديثات من أجل الحصول على معلومات فورية حول استعادة الخدمة.
