تلقت شركة أنثروبيك دعوى جماعية مقترحة في 15 يونيو بسبب اشتراكات كلود ماكس، حيث زعم أحد المستخدمين الذين يدفعون أن تعزيزات الاستخدام المعلنة بقيمة 5x و20x انهارت بسبب سقوف خفية خنقت العمل المكثف.
سجلت الشكوى في المحكمة الفيدرالية لمقاطعة شمال كاليفورنيا الأمريكية، وتستهدف شرائح Max 5x بسعر 100 $ وMax 20x بسعر 200 $. تطالب الشكوى برد الأموال للمشتركين منذ إطلاق هذه الخطط.
ما تدعيه الدعوى القضائية
ذكر المدعي كارل كاهن، المقيم في واشنطن، بحسب التقارير أنه قام بالترقية إلى فئة Max 20x الأعلى لأغراض البرمجة المكثفة، ويقول إن القيود ظهرت تقريبًا فورًا.
أظهر ملف القضية أن جلسة واحدة استمرت خمس ساعات استهلكت 15 % من حصته الأسبوعية. يرى أن هذا المعدل جعل تعزيز 20x الموعود على فئة Pro بسعر 20 $ أمرًا مستحيلًا تحقيقه.
تابعنا على X للحصول على آخر الأخبار فور حدوثها
تركز الدعوى على كيفية تكديس أنثروبيك لسقوفها. يعاد تعيين الاستخدام على أساس نوافذ متحركة من خمس ساعات، ثم يحدد سقف أسبوعي منفصل إجمالي النشاط. يقول كاهن إن أيًا من السقفين لم يكن واضحًا بما فيه الكفاية لمتابعته.
سوقت شركة أنثروبيك هذه الفئات على أنها تمنح خمسة و20 ضعف استخدام فئة Pro. يجادل ملف القضية بأن هذا الحساب لم يكن صحيحًا أثناء جلسات البرمجة الطويلة.
تهدف الشكوى إلى منح وضع الدعوى الجماعية لكل من اشترى Max 5x أو Max 20x منذ إطلاق هذه الفئات في أبريل 2025.
تسعى الشكوى إلى طلب رد الأموال والتعويضات بموجب قانون حماية المستهلك. رفضت أنثروبيك التعليق.
لماذا تستمر القيود في إثارة الجدل
أضافت أنثروبيك السقوف الأسبوعية في أواخر أغسطس 2025 بعد أن قام المستخدمون المحترفون بتشغيل كلاود كود بشكل شبه مستمر. تعاد تعيين السقوف كل سبعة أيام. ذكرت الشركة أن هذا التغيير سيؤثر على أقل من 5 % من المشتركين.
تزايد الإحباط منذ ذلك الحين. أظهر أحد عملاء المؤسسات أنه دفع فاتورة قدرها 500 مليون $ في شهر واحد فقط، ما يوضح مدى سرعة تصاعد الاستخدام المكثف.
لاحظ أحد المستخدمين الآن تخيلوا ما يواجهه مستخدمو خطة Pro. لكنه يساعدنا في تحسين مهارات إعداد الأوامر. وكلما وصلت إلى الحد، أشتري استخدام إضافي، وتكلفته أقل بكثير من Max.
اشرح أن الجوانب الاقتصادية قاسية. يظل استخلاص نتائج الذكاء الاصطناعي مكلفًا، لذا فإن خطط الأسعار الثابتة "غير المحدودة" معرضة لخطر الخسائر أو خدمة أضعف للجميع. تعتبر السقوف الصارمة هي طريقة المزودين لترشيد موارد الحوسبة النادرة.
تسببت التغيرات المتكررة أيضًا في إثارة أسئلة حول الموثوقية بين المستخدمين المعتمدين. وصلت القضية بينما تتطلع أنثروبيك إلى إدراج عام مخطط له وتخوض معارك أخرى, بما في ذلك نزاع حول ملكية الذكاء الاصطناعي مرتبط بإدارة ترامب.
يتم تسوية معظم الدعاوى الاستهلاكية مثل هذه بتعويضات مالية صغيرة وإخلاء مسؤولية أوضح بدلاً من إزالة الحدود القصوى.
ستكشف الأسابيع القادمة ما إذا كان المزيد من مشتركي ماكس سينضمون إلى كاهن أو أن أنثروبيك ستعمل على تشديد لغة التسويق الخاصة بها بدلاً من ذلك.
